Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn (“Bệnh viện”) trân trọng thông báo đến tất cả bệnh nhân, người nhà và khách truy cập website/ứng dụng của bệnh viện về các điều khoản miễn trừ trách nhiệm dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh hoặc truy cập thông tin do Bệnh viện cung cấp đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và chấp nhận các nội dung này.

1. Mục đích của chính sách

Chính sách miễn trừ trách nhiệm được ban hành nhằm:

• Giải thích rõ phạm vi trách nhiệm của Bệnh viện trong quá trình cung cấp dịch vụ y tế.

• Giảm thiểu hiểu lầm hoặc tranh chấp liên quan đến thông tin và dịch vụ.

• Đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân cũng như bệnh viện.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với:

• Mọi bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện.

• Mọi cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website, ứng dụng hoặc các kênh truyền thông chính thức của Bệnh viện.

3. Miễn trừ trách nhiệm về thông tin trên website/ứng dụng

• Thông tin được đăng tải trên website, ứng dụng hoặc tài liệu truyền thông của Bệnh viện chỉ mang tính chất tham khảo và hỗ trợ nâng cao hiểu biết về sức khỏe.

• Thông tin này không thay thế cho chẩn đoán y khoa hoặc tư vấn điều trị trực tiếp từ bác sĩ.

• Bệnh viện không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website mà không thông qua thăm khám trực tiếp với bác sĩ chuyên khoa.

4. Miễn trừ trách nhiệm trong điều trị y tế

• Bệnh viện cam kết tuân thủ các quy trình chuyên môn theo quy định của Bộ Y tế, tuy nhiên kết quả điều trị có thể khác nhau tùy theo tình trạng bệnh, cơ địa và khả năng đáp ứng của từng bệnh nhân.

• Bệnh viện không đảm bảo hoặc cam kết kết quả điều trị đạt được theo kỳ vọng cá nhân của người bệnh nếu yếu tố đó nằm ngoài khả năng chuyên môn hoặc do các nguyên nhân bất khả kháng.

• Trong một số trường hợp khẩn cấp, bác sĩ có thể thay đổi phương án điều trị để đảm bảo an toàn tính mạng cho bệnh nhân mà không cần thông báo trước, theo đúng quy định pháp luật.

5. Miễn trừ trách nhiệm về liên kết và bên thứ ba

• Website/ứng dụng của Bệnh viện có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin tham khảo.

• Bệnh viện không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, dịch vụ hoặc tính bảo mật của các trang web bên thứ ba.

6. Miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng

Bệnh viện không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, cháy nổ, mất điện, sự cố hệ thống mạng, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân khách quan khác nằm ngoài tầm kiểm soát.

7. Quyền và nghĩa vụ của người bệnh

• Người bệnh có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh và các yếu tố liên quan để hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán, điều trị.

• Người bệnh cần tuân thủ phác đồ điều trị, lịch tái khám và hướng dẫn của bác sĩ để đạt kết quả tốt nhất.

• Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ y tế sẽ được Bệnh viện tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định.

8. Thay đổi và hiệu lực của chính sách

• Bệnh viện có quyền thay đổi, bổ sung nội dung chính sách miễn trừ trách nhiệm mà không cần báo trước, nhằm phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện hoạt động thực tế.

• Chính sách này có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức của Bệnh viện.

Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ y tế an toàn, chất lượng và minh bạch. Chính sách miễn trừ trách nhiệm này được xây dựng nhằm đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng và bảo vệ quyền lợi của cả bệnh nhân và bệnh viện.